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第49集:在医院工作场所添加更多同理心的前7种方法

医疗保健领导人依赖于工作场所的同理心来帮助他们的员工和组织在最佳层面上表演。以下是7种方式,指导我们的医疗保健领导者。

第49集:在医院工作场所添加更多同理心的前7种方法

在工作场所拥有更多同理心,依赖于许多人,特别是在医疗领导人身上。它们是系统中的重要人物。医疗保健领袖做出了塑造了护理的决定。他们帮助他们的员工和组织在高度复杂和不断发展的环境中以最佳水平表现。

我们的医疗领导人

卫生领导者对我们的医疗保健系统至关重要。他们 做出塑造护理的决定。有些人可能会监督业务单位,如运营和人力资源,而不是处理员工方向。

最重要的是,医疗保健领袖戴着许多帽子,并每天有一个目标来帮助组织达到其目标。

随着戴着许多帽子,医疗保健领导者也持有很多力量。力量?是的,为他们提供奢侈品,以指导个人,团体和组织通过特殊的挑战。挑战我们’现在处理权是Covid-19。 Covid-19强迫我们的领导者拥有超级力量,以适应​​他人。这很远远超出了从直接陈述中收集的表达式。需要卫生管理人员“字里行间”并了解他们每天互动的人–甚至延长了他们可能不希望提供的同情程度。

你对员工有多觉得?

如果你正在努力在工作场所展示同理心,你并不孤单。在Satori Health.&健康教练有限公司,我们在工作场所提供了同理心的缺失成分。我们带你&你的员工通过动态 个人发展过程,它提供了简单,实用的方式,将其纳入您的日常生活中。

Satori将同理化定义为理解和分享另一个人的感受的能力。你’必须能够把自己放在别人的鞋子里!我们通过我们的计划在这个过程中聘请员工, PROMIND经历, 和一个心灵的临床医生社区。

研究表明,三位员工中的一个会让他们的工作留给更加善意的工作场所。这些数字根本不会让我感到惊讶。毫无疑问,激励措施很高,以弄清楚将保持员工的正确类型的“同理化实践” 快乐和订婚 。你想要的最后一件事是经理,就是这样 “假装”。

在我们潜入之前 在医院工作场所添加更多同理心的前7种方法, 让’S退后一步,看看令人注意到。

3令人直接的好处(你如何向员工展示自己):

1.提高生产力(也看到 实现生产力的三种金色规则 )。

2.提高忠诚和保留。

3.这一切都导致整体拥有更快乐的员工。

随着世界各地的Covid-19大流行,没有更好的时机,以比现在的那一刻更加友好,同情的方式开始沟通。

以下是在医院工作场所添加更多同理心的前7种方式(不可否灭):

#1。 倾听

聆听似乎是同理心最受欢迎的方面之一

聆听似乎是同理心中最忽视的方面之一。作为工作场所的领导者,您应该允许您的员工发泄,并更加从事他们的谈话,并更能够了解真正给予他们的烦恼(Clark等,2019)。但倾听的诀窍是让你的员工与一些头点头,真的让他们知道 你 ’re present.

#2。验证你的员工的情绪

当您参与聆听过程时,努力验证对方的情绪。即使您可能无法完全同意他们所说的话,或者甚至可能甚至没有分享他们的意见,通过中立承认他们的感情可以帮助您的员工感到听到(Boddy,2011)。您还可以使用反思语言,如“必须是苛刻的。 有什么我可以的帮助吗?

#3。 富有同情心

大流行是全装备’否否认您的员工可能会在平衡工作和其他房屋职责中粗暴。有些是家庭中学,或者他们感到沮丧。所以,让它成为你关心的习惯。定期,通过邮寄给他们发送一张卡片,让他们知道你重视他们。您还可以询问并提出更多问题,以了解您是否可以以某种方式提供帮助。

#4。申请开门政策

你的员工也是人类,他们有感情和情感。如果您的医院通常是商业和非情感,那么保证您的员工会有巨大的情绪来处理每日。使用开放式策略,让他们看到你关心谈话并连接。

#5使它成为定期连接的习惯

使它定期连接的习惯

这种大流行肯定改变了我们的工作场所如何运作,医院工作场所也不例外。社交日历和人的工作场所互动,都被突然停止了。现在,社会健康和个人联系在普通经验中提供了一家特殊的香料,是医院环境中的重要成分。

作为人力资源或任何其他领导者,您是否可以使其成为与员工联系的习惯?

#6。强调自我保健的重要性,减速

心理健康问题现在是全球医院工作场所的瘫痪,自Covid-19 Pandemery开始以来的心理健康病例(Badrfam等,2020)中存在显着飙升。因此,作为经理,您的医院应通过提供对其常规工作时间表的一线改变,以减轻压力和健康问题的一些余地。我写了一个 梦幻般的文章放慢速度 今年夏天你可能有用。

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所有你’当他们觉得他们最需要它时,这里的重新做到这一点是“下行”。如果您提供此类灵活性,请您’重新成为你的团队的摇滚乐!

您希望向您的员工展示您从他们来源的地方和灵活的地方,他们同情他们,他们也可以对个人灵活性(和自我保健)开放。仅在允许自我反思时,单独时间对某些人来说非常重要。这是我们在Satori的计划中强调的最高策略之一。

#7。被热衷于成为倦怠的迹象&快速解决它

最近的一项通过Gallup的研究表明,75000名全职员工,其中约23%的人感到大部分时间都烧掉了。因此,作为医院经理,这将是理想的 支持您的员工’s wellbeing 通过观察员工倦怠,特别是现在大流行是全面吹嘘的,员工往往被过度劳累来包含工作负载(华盛顿& Cox, 2016).  I don’认为我真的需要提及这个,但统计数据很令人震惊。

及时解决这些问题,并鼓励您的员工通过发现来练习自我保健 控制压力的方法 休假,休假,更重要的是在年份结束前使用健康益处。

 倦怠的迹象

请记住,更改从自上而下开始。如果医院领导人表明他们在工作环境中的同情事事,那么它可以像野火一样传播给所有部门。成为医院经理, 支持您的员工 通过展示同理化法,并从事同理心的对话,肯定会形成巨大的参与机会。总之,建立同理化实践可能不是一夜之间的变化,然而,通过促使耐心和时间进入积极的听力,周到的质疑和应用敞篷政策,请放心,让您最终会看到变更。

也可以看看: 关于如何减轻倦怠的真相.
如何支持健康从业者的福祉 
控制压力的前三种方法

参考
Badrfam,R.,Za​​ndifar,A.,&Arbabi,M。(2020)。 Covid-19大流行的医疗工作者的心理健康:限制和障碍。卫生科学研究,20(2)。
Boddy,C. R.(2011)。企业精神病疗法,欺凌和工作场所的不公平监督。商业道德学报,100(3),367-379。
Clark,M. A.,Robertson,M. M.,&年轻,S。(2019)。 “我觉得你的痛苦”:对同理心的组织研究批评。组织行为杂志,40(2),166-192。
华盛顿州,R.,&Cox,E。(2016)。工作场所辅导关系的演化视图如何有助于避免消极经验:行动中的发展关系辅导模型。指导&辅导:学习伙伴关系,24(4),318-340。

外部链接
//www.gallup.com/workplace/288539/employee-burnout-biggest-myth.aspx //www.inc.com/heather-r-huhman/a-lack-of-empathy-cost-this-company-almost-1-million-whats-it-costing-you.html

9在工作场所恢复同理心的实际步骤

那里’今天分开的一个词’来自伟大的好领导者:同理心。是的,这是这种迷重的东西’S被锁定了几代人。工作场所的同理心可能在历史上。群众裁员,底线思维,以及人们认识客户的妈妈和流行商店的衰落— all common.

4种方式领导人可以在工作场所建立同理心(以及为什么重要)– Thoughtful Leader

在工作场所展示同理心是领先团队最重要的方面之一。表现出缺乏同理心的领导人和经理会导致压力和冲突,因为他们不’寻求了解别人的感受。

同理心挑战员工:一个不断增长的问题?–社会资本研究& Training

我们工作场所的社交互动越来越重要,因为自动化取代了简单的任务,将我们的工人推入更多知识和管理角色。知识经济依赖于促进和促进这些互动的社会互动和文化。研究表明,我们看到了同情和自恋的增加,特别是在我们的年轻人身上。

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